Thay đổi Thông Tin Thuê Bao Viettel Không Chính Chủ là nhu cầu thiết yếu khi bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân cho sim đang sử dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn quy trình thực hiện nhanh chóng và đơn giản nhất.
Khi Nào Cần Thay Đổi Thông Tin Thuê Bao Viettel Không Chính Chủ?
Có nhiều trường hợp bạn cần thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ, chẳng hạn như:
- Mua sim rác: Sim bạn đang sử dụng được mua từ người lạ hoặc cửa hàng không rõ ràng, thông tin chủ sở hữu không phải của bạn.
- Được cho/tặng sim: Bạn được người khác cho hoặc tặng sim Viettel nhưng chưa thay đổi thông tin chủ sở hữu.
- Thông tin đã cũ: Thông tin cá nhân của bạn đã thay đổi (ví dụ: CMND/CCCD hết hạn, thay đổi địa chỉ…) nhưng chưa cập nhật với nhà mạng.
Thủ Tục Thay Đổi Thông Tin Thuê Bao Viettel Không Chính Chủ
Để thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ, bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau:
- Chứng minh thư nhân dân/Căn cước công dân (CMND/CCCD) bản gốc của người muốn đứng tên thuê bao.
- Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu sim: Hóa đơn mua sim (nếu có), giấy tờ cho/tặng sim (nếu có).
Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, bạn có thể thực hiện thay đổi thông tin theo một trong hai cách sau:
1. Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch Viettel
Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ thay đổi thông tin thuê bao.
Ưu điểm:
- Được nhân viên hướng dẫn tận tình, giải đáp mọi thắc mắc.
- Xử lý nhanh chóng, nhận sim và sử dụng ngay sau khi hoàn tất thủ tục.
Nhược điểm:
- Tốn thời gian di chuyển và chờ đợi.
- Phải mang theo đầy đủ giấy tờ bản gốc.
Thay đổi thông tin tại cửa hàng Viettel
2. Thay đổi thông tin trực tuyến qua ứng dụng My Viettel
Với ứng dụng My Viettel, bạn có thể chủ động thay đổi thông tin thuê bao mọi lúc mọi nơi.
Ưu điểm:
- Tiện lợi, nhanh chóng, không cần đến cửa hàng.
- Tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển.
Nhược điểm:
- Yêu cầu phải có tài khoản My Viettel và kết nối internet.
- Thời gian xử lý có thể lâu hơn so với đến trực tiếp cửa hàng.
Các bước thay đổi thông tin qua My Viettel:
- Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel trên điện thoại.
- Đăng nhập vào ứng dụng bằng số điện thoại cần thay đổi thông tin.
- Chọn mục “Quản lý tài khoản” hoặc “Thông tin tài khoản”.
- Chọn mục “Thay đổi thông tin cá nhân”.
- Nhập đầy đủ thông tin cá nhân mới theo yêu cầu.
- Chụp ảnh CMND/CCCD 2 mặt và chân dung theo hướng dẫn.
- Xác nhận thông tin và gửi yêu cầu.
Thay đổi thông tin Viettel qua ứng dụng My Viettel
Lưu Ý Khi Thay Đổi Thông Tin Thuê Bao Viettel Không Chính Chủ
- Đảm bảo sim Viettel bạn đang sử dụng hoạt động bình thường, không bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều.
- Thông tin cá nhân cung cấp phải chính xác, trùng khớp với CMND/CCCD.
- Sau khi thay đổi thông tin, bạn nên kiểm tra lại thông tin thuê bao trên ứng dụng My Viettel hoặc bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 109.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Tôi có thể ủy quyền thay đổi thông tin thuê bao Viettel cho người khác được không?
Có, bạn có thể ủy quyền thay đổi thông tin thuê bao cho người khác bằng cách viết giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.
2. Mất bao lâu để thay đổi thông tin thuê bao Viettel thành công?
Thời gian thay đổi thông tin thường trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn hoàn tất thủ tục.
3. Tôi có mất phí khi thay đổi thông tin thuê bao Viettel không?
Tùy theo từng trường hợp cụ thể mà Viettel có thể thu phí hoặc miễn phí. Bạn nên liên hệ tổng đài 18008098 để được tư vấn chi tiết.
Một số tình huống thường gặp:
- Quên thông tin cũ: Nếu bạn không nhớ thông tin cũ của thuê bao, bạn cần mang theo CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ.
- Sim bị khóa: Nếu sim của bạn bị khóa, bạn cần phải mở khóa sim trước khi thực hiện thay đổi thông tin.
- Không có giấy tờ chứng minh: Nếu bạn không có giấy tờ chứng minh quyền sở hữu sim, bạn cần liên hệ với người bán hoặc người cho tặng sim để được hỗ trợ.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Hãy liên hệ với chúng tôi:
- Số Điện Thoại: 0372998888
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7!