Bạn đang sử dụng Messenger và bỗng nhiên nhận thấy những tin nhắn mới không được thông báo? Đó là một tình huống khá phổ biến, nhưng đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc Messenger không thông báo tin nhắn, từ lỗi hệ thống đến cài đặt cá nhân. Bài viết sẽ cung cấp những giải pháp hữu hiệu giúp bạn khắc phục sự cố này, mang lại trải nghiệm mượt mà và không bỏ lỡ bất kỳ thông báo nào từ bạn bè và người thân.
1. Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Messenger không thể gửi hoặc nhận thông báo. Hãy thử kiểm tra lại mạng wifi hoặc dữ liệu di động của bạn.
Hãy thử:
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Kiểm tra xem kết nối wifi hoặc dữ liệu di động có hoạt động ổn định hay không.
- Bật/tắt chế độ máy bay và bật lại mạng.
- Di chuyển gần router wifi hơn hoặc thay đổi mạng di động.
2. Kiểm tra cài đặt thông báo Messenger
Cài đặt thông báo trên Messenger có thể bị tắt hoặc bị lỗi, dẫn đến việc bạn không nhận được thông báo mới. Hãy kiểm tra lại cài đặt thông báo của ứng dụng Messenger trên thiết bị của bạn.
Hãy thử:
- Mở ứng dụng Messenger và truy cập vào cài đặt.
- Kiểm tra xem mục “Thông báo” đã được bật hay chưa.
- Chọn “Thông báo” và đảm bảo các tùy chọn thông báo được bật như:
- “Thông báo về tin nhắn”
- “Thông báo về cuộc gọi”
- “Thông báo về yêu cầu tin nhắn”
- Kiểm tra xem các thông báo được bật trong chế độ “Im lặng” hay “Âm thanh” phù hợp với nhu cầu của bạn.
3. Kiểm tra cài đặt thông báo của điện thoại
Cài đặt thông báo trên thiết bị của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến việc Messenger hiển thị thông báo. Hãy kiểm tra lại cài đặt thông báo của điện thoại để đảm bảo rằng Messenger được phép hiển thị thông báo.
Hãy thử:
- Mở “Cài đặt” của điện thoại.
- Tìm kiếm “Thông báo” hoặc “Ứng dụng và thông báo”.
- Tìm và chọn Messenger trong danh sách ứng dụng.
- Kiểm tra xem “Cho phép thông báo” đã được bật hay chưa.
- Kiểm tra các tùy chọn thông báo như “Âm thanh”, “Rung” và “Hiển thị trên màn hình khóa”.
4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger
Bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger có thể bị lỗi, ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng, bao gồm việc hiển thị thông báo. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger để giải quyết vấn đề.
Hãy thử:
- Mở “Cài đặt” của điện thoại.
- Tìm kiếm “Ứng dụng” hoặc “Quản lý ứng dụng”.
- Tìm và chọn Messenger trong danh sách ứng dụng.
- Chọn “Lưu trữ & bộ nhớ cache”.
- Chọn “Xóa bộ nhớ cache” và “Xóa dữ liệu”.
- Khởi động lại Messenger.
5. Cập nhật Messenger
Phiên bản Messenger cũ có thể không tương thích với hệ điều hành mới nhất hoặc có lỗi phần mềm, dẫn đến việc không hiển thị thông báo. Hãy cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất để khắc phục các lỗi và cải thiện hiệu suất của ứng dụng.
Hãy thử:
- Mở cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play).
- Tìm kiếm “Messenger” và kiểm tra xem có bản cập nhật nào mới hay không.
- Cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất.
6. Kiểm tra chế độ tiết kiệm pin
Chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại có thể hạn chế hoạt động của Messenger, bao gồm việc gửi và nhận thông báo. Hãy kiểm tra xem chế độ tiết kiệm pin của bạn có đang được bật hay không.
Hãy thử:
- Mở “Cài đặt” của điện thoại.
- Tìm kiếm “Pin” hoặc “Tiết kiệm pin”.
- Kiểm tra xem chế độ tiết kiệm pin có đang được bật hay không.
- Nếu được bật, hãy thử tắt chế độ tiết kiệm pin hoặc thêm Messenger vào danh sách ngoại lệ để cho phép ứng dụng hoạt động bình thường.
7. Kiểm tra kết nối internet trên Messenger
Messenger có thể bị lỗi kết nối internet, dẫn đến việc không thể gửi hoặc nhận thông báo. Hãy thử kiểm tra lại kết nối internet của Messenger.
Hãy thử:
- Kiểm tra xem biểu tượng wifi hoặc dữ liệu di động trên Messenger có hiển thị đầy đủ hay không.
- Thử gửi một tin nhắn thử nghiệm cho bạn bè.
- Nếu không thể gửi được, hãy thử kết nối lại mạng wifi hoặc dữ liệu di động.
8. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại có thể giúp giải quyết các lỗi phần mềm nhỏ, bao gồm việc không hiển thị thông báo của Messenger.
Hãy thử:
- Tắt nguồn điện thoại của bạn.
- Bật lại điện thoại và kiểm tra xem Messenger đã hoạt động bình thường hay chưa.
9. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger. Điều này sẽ xóa bỏ tất cả dữ liệu của Messenger, bao gồm cài đặt và bộ nhớ cache.
Hãy thử:
- Gỡ cài đặt Messenger.
- Khởi động lại điện thoại.
- Cài đặt lại Messenger từ cửa hàng ứng dụng.
10. Liên hệ hỗ trợ của Facebook
Nếu các giải pháp trên vẫn không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
Hãy thử:
- Truy cập vào trang hỗ trợ của Facebook: https://www.facebook.com/help/
- Tìm kiếm “Messenger không thông báo” hoặc “Sự cố thông báo Messenger”.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook thông qua trang web hoặc ứng dụng Messenger.
FAQ
- Tại Sao Messenger Không Thông Báo Tin Nhắn trên điện thoại Android?
Có thể do cài đặt thông báo trên Messenger hoặc điện thoại Android bị lỗi. Hãy kiểm tra lại cài đặt thông báo của Messenger và điện thoại. Ngoài ra, có thể do lỗi hệ thống hoặc phiên bản Messenger cũ. Hãy thử cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
- Tại sao Messenger không thông báo tin nhắn trên iPhone?
Có thể do cài đặt thông báo trên Messenger hoặc iPhone bị lỗi. Hãy kiểm tra lại cài đặt thông báo của Messenger và iPhone. Ngoài ra, có thể do lỗi hệ thống hoặc phiên bản Messenger cũ. Hãy thử cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
- Làm sao để biết ai đã tắt thông báo Messenger của tôi?
Bạn không thể biết ai đã tắt thông báo Messenger của bạn.
- Làm sao để tắt thông báo Messenger của ai đó?
Bạn có thể tắt thông báo của một người cụ thể trong Messenger bằng cách truy cập vào trang cá nhân của họ, chọn “Tắt thông báo” và xác nhận.
- Làm sao để bật lại thông báo Messenger của ai đó?
Bạn có thể bật lại thông báo của một người cụ thể trong Messenger bằng cách truy cập vào trang cá nhân của họ, chọn “Bật thông báo” và xác nhận.
Mô tả các tình huống thường gặp
Tình huống 1: Bạn đang sử dụng Messenger và nhận thấy rằng những tin nhắn mới không được thông báo trên điện thoại. Bạn đã kiểm tra cài đặt thông báo của Messenger và điện thoại nhưng vẫn không có thay đổi.
Tình huống 2: Bạn nhận được một tin nhắn mới trên Messenger nhưng không thấy thông báo trên điện thoại. Bạn đã kiểm tra lại kết nối mạng và cài đặt thông báo nhưng vẫn không có hiệu quả.
Tình huống 3: Bạn đã tắt thông báo Messenger của ai đó nhưng muốn bật lại. Bạn đã thử tìm cách bật thông báo nhưng không tìm thấy.
Gợi ý các câu hỏi khác, bài viết khác có trong web.
- Làm sao để biết Messenger bị chặn?
- Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Facebook
- Cách xem tin nhắn chờ trên Messenger
- Cách xem tin nhắn lưu trữ trên Messenger
Kêu gọi hành động:
Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.