Không gửi được tin nhắn bằng Viettel và gặp lỗi 38 chắc hẳn là một trải nghiệm frustating. Bài viết này sẽ đi sâu vào nguyên nhân gây ra lỗi 38 khi nhắn tin Viettel và cung cấp các giải pháp khắc phục hiệu quả.
Bạn đang cố gắng gửi một tin nhắn quan trọng nhưng lại nhận được thông báo lỗi 38? Đừng lo lắng, vấn đề này không quá phức tạp. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc Không Gửi được Tin Nhắn Bằng Viettel Lỗi 38, từ những lỗi đơn giản đến phức tạp hơn. Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra cách khắc phục phù hợp. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu các nguyên nhân và cách giải quyết triệt để tình trạng này. Bạn có thể tham khảo thêm về cước nhắn tin ngoại mạng cua mobifone để so sánh cước phí giữa các nhà mạng.
Nguyên Nhân Khiến Bạn Không Gửi Được Tin Nhắn Bằng Viettel Lỗi 38
Lỗi 38 khi gửi tin nhắn Viettel có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
- Số dư tài khoản không đủ: Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Khi tài khoản của bạn không đủ để gửi tin nhắn, hệ thống sẽ báo lỗi 38.
- Sim bị lỗi: Sim bị hỏng, bị khóa hoặc tiếp xúc kém cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.
- Lỗi mạng: Sự cố kỹ thuật từ phía nhà mạng Viettel đôi khi cũng ảnh hưởng đến việc gửi tin nhắn.
- Cài đặt điện thoại: Lỗi cài đặt trên điện thoại, chẳng hạn như chặn tin nhắn hoặc thiết lập sai số trung tâm tin nhắn, cũng có thể khiến bạn không thể gửi tin nhắn.
- Tin nhắn chứa ký tự đặc biệt: Một số ký tự đặc biệt không được hỗ trợ có thể gây lỗi khi gửi tin nhắn.
Kiểm tra số dư tài khoản Viettel
Khắc Phục Lỗi 38 Khi Gửi Tin Nhắn Viettel
Dựa vào các nguyên nhân trên, dưới đây là những cách khắc phục lỗi 38 khi không gửi được tin nhắn bằng Viettel:
- Kiểm tra số dư: Bước đầu tiên, hãy kiểm tra số dư tài khoản của bạn bằng cách bấm *101#. Nếu số dư không đủ, hãy nạp thêm tiền.
- Khởi động lại điện thoại: Một thao tác đơn giản nhưng hiệu quả, khởi động lại điện thoại có thể giúp giải quyết nhiều lỗi nhỏ, bao gồm cả lỗi 38.
- Kiểm tra sim: Thử lắp sim sang một điện thoại khác để kiểm tra xem sim có hoạt động bình thường không. Nếu sim bị lỗi, hãy đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ.
- Kiểm tra cài đặt điện thoại: Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng số trung tâm tin nhắn của Viettel và không chặn bất kỳ số điện thoại nào.
- Kiểm tra tin nhắn: Đảm bảo tin nhắn của bạn không chứa các ký tự đặc biệt không được hỗ trợ.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Số Trung Tâm Tin Nhắn Viettel
Để kiểm tra số trung tâm tin nhắn Viettel trên điện thoại, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Trên Android: Vào Cài đặt > Tin nhắn > Số trung tâm tin nhắn. Số trung tâm tin nhắn của Viettel là +84980200030.
- Trên iOS: Vào Cài đặt > Tin nhắn > SMS Center. Số trung tâm tin nhắn của Viettel là +84980200030.
Lời khuyên từ chuyên gia
Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia viễn thông tại Viettel, cho biết: “Lỗi 38 thường gặp do số dư tài khoản không đủ. Tuy nhiên, nếu bạn đã nạp tiền mà vẫn gặp lỗi, hãy liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ.”
Bà Trần Thị B, kỹ thuật viên tại Viettel, cũng chia sẻ: “Việc khởi động lại điện thoại và kiểm tra sim là những bước đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục lỗi 38.”
Liên hệ tổng đài Viettel
Kết Luận
Không gửi được tin nhắn bằng Viettel lỗi 38 có thể gây phiền toái, nhưng với những hướng dẫn trên, hy vọng bạn đã tìm được cách khắc phục hiệu quả. Nếu đã thử tất cả các cách mà vẫn không gửi được tin nhắn, hãy liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ. Bạn cũng có thể tham khảo nhận tin nhắn khi đang roaming viettel hoặc mobifone đăng ký gọi nhắn tin quốc tế nếu bạn đang gặp sự cố khi nhắn tin quốc tế.
FAQ
- Lỗi 38 là gì?
- Làm sao để kiểm tra số dư tài khoản Viettel?
- Số trung tâm tin nhắn của Viettel là gì?
- Tôi nên làm gì nếu đã thử tất cả các cách mà vẫn không gửi được tin nhắn?
- Sim Viettel của tôi bị lỗi, tôi phải làm gì?
- Tôi có thể kiểm tra cài đặt số trung tâm tin nhắn ở đâu?
- Làm sao để liên hệ tổng đài Viettel?
Gợi ý các bài viết khác
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cước tin nhắn quốc tế mobifone và không thể gửi tin nhắn từ mobifone lỗi 38.
Cần hỗ trợ?
Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.