Khôi phục tin nhắn Viber trên máy tính đôi khi gặp khó khăn do Viber không tự động đồng bộ lịch sử trò chuyện với phiên bản desktop. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các phương pháp khôi phục tin nhắn Viber trên máy tính một cách chi tiết và hiệu quả.
Các Cách Khôi Phục Tin Nhắn Viber Trên Máy Tính
Việc khôi phục tin nhắn Viber trên máy tính phụ thuộc vào việc bạn đã sao lưu dữ liệu trước đó hay chưa. Dưới đây là các phương pháp phổ biến:
Khôi Phục Từ Bản Sao Lưu Trên Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS)
Nếu bạn đã sao lưu tin nhắn Viber trên điện thoại, đây là cách dễ dàng nhất để khôi phục chúng trên máy tính. Lưu ý, phương pháp này chỉ khôi phục được lịch sử trò chuyện, không bao gồm hình ảnh hay video.
- Cài đặt lại Viber trên điện thoại: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Viber trên điện thoại của bạn.
- Khôi phục từ bản sao lưu: Đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký và chọn khôi phục từ bản sao lưu Google Drive hoặc iCloud.
- Kích hoạt Viber trên máy tính: Mở ứng dụng Viber trên máy tính và quét mã QR hiển thị trên điện thoại để đồng bộ hóa. Lịch sử trò chuyện sẽ được hiển thị trên cả điện thoại và máy tính.
Khôi Phục Từ File Sao Lưu (.zip) Trên Điện Thoại
Một số điện thoại Android cho phép sao lưu dữ liệu Viber vào file .zip. Nếu bạn có file sao lưu này, bạn có thể sử dụng nó để khôi phục tin nhắn. Tuy nhiên, phương pháp này phức tạp hơn và không phải lúc nào cũng thành công.
- Kết nối điện thoại với máy tính: Kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB.
- Tìm file sao lưu: Tìm file sao lưu Viber trên điện thoại. File này thường nằm trong thư mục Viber/backup.
- Chuyển file sao lưu sang máy tính: Sao chép file .zip vào máy tính.
- Sử dụng công cụ của bên thứ ba (không khuyến khích): Hiện nay, không có công cụ chính thức nào của Viber hỗ trợ khôi phục tin nhắn từ file .zip trên máy tính. Một số công cụ của bên thứ ba có thể làm được điều này, nhưng chúng không được Viber chính thức hỗ trợ và có thể gây rủi ro bảo mật.
Không Có Bản Sao Lưu
Nếu bạn chưa từng sao lưu tin nhắn Viber, việc khôi phục chúng trên máy tính sẽ rất khó khăn. Bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Viber để được giúp đỡ, nhưng khả năng khôi phục thành công là rất thấp.
Câu Hỏi Thường Gặp
- Tôi có thể khôi phục tin nhắn Viber đã xóa vĩnh viễn không? Rất khó, gần như không thể.
- Viber có tự động sao lưu tin nhắn trên máy tính không? Không. Viber chỉ đồng bộ lịch sử trò chuyện, không sao lưu.
- Tại sao tôi không thấy lịch sử trò chuyện trên máy tính sau khi khôi phục trên điện thoại? Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng tài khoản và đồng bộ hóa giữa điện thoại và máy tính.
- Tôi có thể sao lưu tin nhắn Viber ở đâu? Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS).
- Làm thế nào để bật tính năng sao lưu tự động trên Viber? Kiểm tra cài đặt trong ứng dụng Viber trên điện thoại.
- Có phần mềm nào khôi phục tin nhắn Viber miễn phí không? Hãy cẩn thận với các phần mềm miễn phí, chúng có thể gây rủi ro bảo mật.
- Tôi cần làm gì nếu gặp sự cố khi khôi phục tin nhắn Viber? Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Viber.
Tình huống thường gặp câu hỏi:
- Tôi lỡ tay xóa hết tin nhắn Viber trên điện thoại, giờ làm sao khôi phục lại trên máy tính?
- Máy tính tôi bị hỏng, tôi cài lại Viber thì không thấy tin nhắn cũ đâu cả?
- Tôi đổi điện thoại mới, làm sao chuyển tin nhắn Viber sang máy tính?
Gợi ý các câu hỏi, bài viết khác có trong web:
- Sao lưu tin nhắn Viber như thế nào?
- Cách đồng bộ Viber giữa điện thoại và máy tính.
- Hướng dẫn sử dụng Viber trên máy tính.
Kết luận
Khôi phục tin nhắn Viber trên máy tính đòi hỏi bạn phải có bản sao lưu trước đó. Hãy thường xuyên sao lưu dữ liệu Viber để tránh mất mát thông tin quan trọng. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Viber. Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.