Viettel là nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ viễn thông đa dạng, bao gồm cả dịch vụ chặn tin nhắn. Dịch vụ này giúp người dùng ngăn chặn các tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo không mong muốn, hoặc thậm chí chặn số điện thoại cụ thể. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về Dịch Vụ Chặn Tin Nhắn Của Viettel, bao gồm cách thức hoạt động, các bước thực hiện và những điều cần lưu ý.
Cách thức hoạt động của dịch vụ chặn tin nhắn Viettel
Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel hoạt động dựa trên cơ chế lọc tin nhắn dựa trên nội dung, số điện thoại hoặc cả hai. Khi bạn kích hoạt dịch vụ chặn tin nhắn, hệ thống của Viettel sẽ tự động phân tích nội dung và số điện thoại của tin nhắn đến và chặn những tin nhắn không phù hợp với cài đặt của bạn.
Hướng dẫn cách chặn tin nhắn của Viettel
Có 3 cách chính để bạn có thể chặn tin nhắn của Viettel:
1. Chặn tin nhắn qua ứng dụng My Viettel
- Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản My Viettel của bạn.
- Bước 3: Chọn mục “Dịch vụ” hoặc “Quản lý dịch vụ”.
- Bước 4: Tìm kiếm dịch vụ “Chặn tin nhắn” và chọn kích hoạt dịch vụ.
- Bước 5: Chọn loại tin nhắn bạn muốn chặn (tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo, tin nhắn từ số điện thoại cụ thể).
- Bước 6: Xác nhận thông tin và hoàn tất kích hoạt dịch vụ.
2. Chặn tin nhắn bằng mã USSD
- Bước 1: Nhập mã USSD *999# và gọi.
- Bước 2: Chọn mục “Chặn tin nhắn”.
- Bước 3: Chọn loại tin nhắn bạn muốn chặn (tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo, tin nhắn từ số điện thoại cụ thể).
- Bước 4: Xác nhận thông tin và hoàn tất kích hoạt dịch vụ.
3. Chặn tin nhắn bằng cách liên hệ tổng đài
- Bước 1: Gọi đến tổng đài Viettel 198.
- Bước 2: Chọn dịch vụ “Chặn tin nhắn”.
- Bước 3: Nêu yêu cầu chặn tin nhắn của bạn với nhân viên tổng đài.
- Bước 4: Xác nhận thông tin và hoàn tất kích hoạt dịch vụ.
Những điều cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel
- Lưu ý về hiệu quả: Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel có thể không chặn được tất cả các tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo, đặc biệt là những tin nhắn được gửi từ các số điện thoại lạ hoặc không xác định.
- Lưu ý về thông tin cá nhân: Khi chặn tin nhắn từ một số điện thoại cụ thể, bạn cần đảm bảo rằng số điện thoại đó không phải là số điện thoại của người thân, bạn bè hoặc đối tác quan trọng.
- Lưu ý về chi phí: Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel thường có phí sử dụng, tuy nhiên, phí sử dụng thường không quá cao. Bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về phí sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn trên website của Viettel hoặc liên hệ tổng đài 198.
FAQ về dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel
1. Làm cách nào để hủy dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel?
Bạn có thể hủy dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel bằng cách sử dụng mã USSD *999#, chọn mục “Bỏ chặn tin nhắn” hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hỗ trợ.
2. Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel có thể chặn được tin nhắn từ Facebook Messenger, Zalo, Viber… không?
Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel chỉ áp dụng cho các tin nhắn SMS truyền thống. Không thể chặn các tin nhắn được gửi qua ứng dụng mạng xã hội như Facebook Messenger, Zalo, Viber.
3. Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel có chặn được tin nhắn từ số điện thoại quốc tế không?
Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel hiện tại chỉ hỗ trợ chặn tin nhắn từ các số điện thoại trong nước.
4. Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel có thể chặn được tin nhắn từ số điện thoại ẩn danh không?
Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel không thể chặn được tin nhắn từ số điện thoại ẩn danh.
5. Dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel có bảo mật thông tin cá nhân không?
Viettel cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo an toàn thông tin khi sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn.
Gợi ý các câu hỏi liên quan
- Có cách nào khác để chặn tin nhắn rác trên điện thoại ngoài dịch vụ của Viettel?
- Làm cách nào để chặn tin nhắn tán trai trên điện thoại?
- Luật công nghệ thông tin hiện hành có quy định gì về việc chặn tin nhắn?
Kêu gọi hành động
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về dịch vụ chặn tin nhắn của Viettel, hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.