Nghị quyết 116/2020/QH14 được ban hành ngày 17/6/2020 là một trong những văn bản pháp luật quan trọng nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong tiếp cận thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính.
Để thực hiện hiệu quả Nghị quyết 116, nhiều cơ quan, đơn vị đã triển khai xây dựng các cổng thông tin hỗ trợ trực tuyến. Vậy Cổng Thông Tin Hỗ Trợ Theo Nghị Quyết 116 là gì, vai trò, chức năng, cách thức hoạt động và những lợi ích mà nó mang lại? Hãy cùng Báo Viễn Đông khám phá trong bài viết này.
Cổng Thông Tin Hỗ Trợ Theo Nghị Quyết 116 Là Gì?
Cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116 là một nền tảng trực tuyến được thiết kế để cung cấp thông tin, hỗ trợ và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến các lĩnh vực được quy định trong Nghị quyết 116.
Vai Trò Và Chức Năng Của Cổng Thông Tin Hỗ Trợ
Cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116 đóng vai trò quan trọng trong việc:
- Cung cấp thông tin minh bạch, dễ hiểu: Cổng thông tin là nơi tập trung các thông tin về luật pháp, chính sách, quy định, hướng dẫn liên quan đến các lĩnh vực được quy định trong Nghị quyết 116.
- Hỗ trợ người dân và doanh nghiệp: Cổng thông tin cung cấp các công cụ hỗ trợ trực tuyến như tra cứu thông tin, hướng dẫn thực hiện thủ tục, đặt câu hỏi trực tuyến, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục, phản ánh ý kiến, kiến nghị…
- Nâng cao hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính: Cổng thông tin giúp đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu thời gian, chi phí và thủ tục rườm rà.
- Tăng cường tương tác và phản hồi: Cổng thông tin tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp tương tác trực tiếp với cơ quan nhà nước, phản ánh ý kiến, kiến nghị, góp ý để cải thiện chất lượng dịch vụ công.
Cách Thức Hoạt Động Của Cổng Thông Tin Hỗ Trợ
Cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116 thường được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ đa ngôn ngữ, phù hợp với nhu cầu của đa dạng đối tượng người dùng.
- Tra cứu thông tin: Người dùng có thể tra cứu thông tin về luật pháp, chính sách, quy định, hướng dẫn, thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực mình quan tâm.
- Hỗ trợ trực tuyến: Cổng thông tin cung cấp các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến như chat trực tuyến, hỗ trợ qua email, hotline…
- Tải xuống tài liệu: Người dùng có thể tải xuống các tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn cần thiết để thực hiện thủ tục hành chính.
- Theo dõi tiến độ: Người dùng có thể theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, cập nhật thông tin về tình trạng xử lý hồ sơ, kết quả giải quyết…
- Phản ánh ý kiến: Người dùng có thể phản ánh ý kiến, kiến nghị, góp ý về chất lượng dịch vụ công, tình trạng hoạt động của cổng thông tin…
Lợi Ích Của Việc Sử Dụng Cổng Thông Tin Hỗ Trợ
Việc sử dụng cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116 mang lại nhiều lợi ích cho người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước:
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, không cần phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước.
- Tăng cường minh bạch và hiệu quả: Cổng thông tin giúp công khai, minh bạch thông tin về chính sách, pháp luật, quy định, thủ tục hành chính.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ công: Cổng thông tin giúp cơ quan nhà nước cải thiện chất lượng dịch vụ công, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
- Thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội: Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước giúp thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
Một Số Cổng Thông Tin Hỗ Trợ Theo Nghị Quyết 116
Hiện nay, nhiều cơ quan, đơn vị đã triển khai xây dựng các cổng thông tin hỗ trợ trực tuyến theo Nghị quyết 116, bao gồm:
- Cổng thông tin điện tử của Chính phủ: https://www.chinhphu.vn
- Cổng thông tin điện tử của Bộ Nội vụ: https://www.moi.gov.vn
- Cổng thông tin điện tử của Bộ Kế hoạch và Đầu tư: https://www.mpi.gov.vn
- Cổng thông tin điện tử của Bộ Tư pháp: https://www.moj.gov.vn
- Cổng thông tin điện tử của các tỉnh, thành phố: [Tên tỉnh, thành phố].gov.vn
Bảng Giá Chi Tiết
Lưu ý: Bảng giá này có thể thay đổi tùy theo dịch vụ và cơ quan cung cấp.
| Dịch vụ | Giá (VNĐ) |
|---|---|
| Hỗ trợ tư vấn trực tuyến | Từ 50.000 VNĐ/giờ |
| Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính | Từ 100.000 VNĐ/thủ tục |
| Dịch vụ đăng ký kinh doanh | Từ 200.000 VNĐ/hồ sơ |
| Dịch vụ xin giấy phép xây dựng | Từ 500.000 VNĐ/hồ sơ |
Mô Tả Các Tình Huống Thường Gặp
Tình huống 1: Người dân muốn tra cứu thông tin về quy định về đăng ký hộ khẩu.
Tình huống 2: Doanh nghiệp muốn tìm hiểu thủ tục đăng ký kinh doanh tại Việt Nam.
Tình huống 3: Người dân muốn đặt câu hỏi trực tuyến về vấn đề giải quyết thủ tục cấp hộ chiếu.
Gợi Ý Các Câu Hỏi Khác
- Cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116 có gì khác so với các cổng thông tin khác?
- Cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116 có hỗ trợ các dịch vụ nào?
- Làm cách nào để sử dụng cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116?
Gợi Ý Bài Viết Khác
- Các bước thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh tại Việt Nam
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến
- Những lưu ý khi sử dụng cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116
Kêu Gọi Hành Động
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về cổng thông tin hỗ trợ theo Nghị quyết 116, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372998888, email [email protected], hoặc đến địa chỉ 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.