Bạn vừa mua một chiếc điện thoại Samsung mới toanh và muốn chắc chắn rằng mình được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành? Việc kiểm tra thông tin bảo hành Samsung là vô cùng quan trọng để bạn yên tâm sử dụng sản phẩm và được hỗ trợ kịp thời khi gặp sự cố.
Các Phương Thức Kiểm Tra Thông Tin Bảo Hành Samsung
Samsung cung cấp cho người dùng nhiều cách thức khác nhau để kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm. Dưới đây là một số cách phổ biến và dễ thực hiện nhất:
1. Kiểm tra thông tin bảo hành Samsung qua IMEI
IMEI (International Mobile Equipment Identity) là mã số 15 chữ số, được coi như “chứng minh thư” của mỗi thiết bị di động. Bạn có thể sử dụng IMEI để kiểm tra thông tin bảo hành cho điện thoại Samsung của mình.
Bước 1: Tìm mã IMEI.
- Cách 1: Mở ứng dụng gọi điện và nhập *#06#.
- Cách 2: Tìm trên hộp sản phẩm.
- Cách 3: Vào “Cài đặt” > “Giới thiệu về điện thoại” > “Trạng thái”.
Bước 2: Truy cập website Samsung.
Truy cập website chính thức của Samsung tại địa chỉ https://www.samsung.com/vn/ và tìm đến mục “Hỗ trợ”.
Bước 3: Chọn “Kiểm tra bảo hành”.
Nhập mã IMEI bạn đã tìm được ở bước 1 vào ô trống và bấm “Kiểm tra”.
Bước 4: Xem thông tin bảo hành.
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin bảo hành của sản phẩm, bao gồm:
- Tên sản phẩm
- Ngày kích hoạt bảo hành
- Thời gian bảo hành còn lại
- Trung tâm bảo hành chính hãng
2. Kiểm tra thông tin bảo hành Samsung qua ứng dụng Samsung Members
Ứng dụng Samsung Members là một ứng dụng di động được phát triển bởi Samsung, cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng Samsung, trong đó có tính năng kiểm tra thông tin bảo hành.
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Samsung Members.
Bạn có thể tải ứng dụng miễn phí từ Google Play Store (cho thiết bị Android) hoặc App Store (cho thiết bị iOS).
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng.
Đăng nhập bằng tài khoản Samsung của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký mới.
Bước 3: Chọn “Hỗ trợ” > “Kiểm tra bảo hành”.
Thông tin bảo hành của thiết bị sẽ được hiển thị.
3. Kiểm tra thông tin bảo hành Samsung qua tổng đài
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài hỗ trợ của Samsung để kiểm tra thông tin bảo hành.
- Số điện thoại tổng đài: 1800 588 889 (miễn phí cước gọi).
- Thời gian hoạt động: 24/7.
Lưu ý: Chuẩn bị sẵn mã IMEI của thiết bị để cung cấp cho nhân viên tổng đài.
Lợi ích của việc kiểm tra thông tin bảo hành Samsung
- Xác nhận sản phẩm chính hãng: Kiểm tra IMEI giúp bạn xác minh sản phẩm Samsung của mình có phải là hàng chính hãng hay không.
- Biết rõ quyền lợi bảo hành: Bạn sẽ biết được thời hạn bảo hành, các điều khoản và điều kiện bảo hành áp dụng cho sản phẩm của mình.
- Hỗ trợ kịp thời: Khi gặp sự cố, bạn có thể liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ kịp thời.
Một số câu hỏi thường gặp về bảo hành Samsung
1. Bảo hành Samsung bao gồm những gì?
Bảo hành Samsung áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Các lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước sẽ không được bảo hành.
2. Thời hạn bảo hành Samsung là bao lâu?
Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Thông thường, điện thoại Samsung được bảo hành 12 tháng.
3. Tôi có thể kiểm tra thông tin bảo hành Samsung ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành Samsung qua IMEI, ứng dụng Samsung Members, tổng đài hoặc trực tiếp tại trung tâm bảo hành Samsung.
4. Làm thế nào để biết sản phẩm Samsung của tôi có được bảo hành hay không?
Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành Samsung bằng cách nhập mã IMEI vào website hoặc ứng dụng Samsung Members.
5. Tôi cần làm gì khi sản phẩm Samsung của tôi gặp sự cố?
Bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ.
Mức lương ngành công nghệ thông tin ở Việt Nam
Kết luận
Việc kiểm tra thông tin bảo hành Samsung là rất quan trọng để bạn yên tâm sử dụng sản phẩm và được hỗ trợ kịp thời khi gặp sự cố. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách kiểm tra thông tin bảo hành samsung.
Bảng giá sửa chữa Samsung (tham khảo)
| Lỗi | Dòng điện thoại | Giá (VNĐ) |
|---|---|---|
| Thay màn hình | Galaxy A Series | 1.000.000 – 3.000.000 |
| Thay pin | Galaxy A Series | 500.000 – 1.000.000 |
| Sửa chữa camera | Galaxy A Series | 800.000 – 2.000.000 |
| Sửa chữa loa | Galaxy A Series | 400.000 – 800.000 |
| Thay nắp lưng | Galaxy A Series | 300.000 – 700.000 |
Mô tả các tình huống thường gặp câu hỏi
- Tình huống 1: Khách hàng mua điện thoại Samsung đã qua sử dụng và muốn kiểm tra thông tin bảo hành.
- Tình huống 2: Khách hàng làm mất giấy tờ mua hàng và muốn kiểm tra thông tin bảo hành.
- Tình huống 3: Khách hàng muốn biết sản phẩm Samsung của mình có được bảo hành quốc tế hay không.
Gợi ý các câu hỏi khác, bài viết khác có trong web
- Làm thế nào để đăng ký bảo hành điện tử Samsung?
- Trung tâm bảo hành Samsung uy tín ở đâu?
- Nữ học công nghệ thông tin ra làm gì?
- Khóa học công nghệ thông tin
Kêu gọi hành động
Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.