Bạn vô tình xóa tin nhắn quan trọng trên Facebook và đang lo lắng không biết cách khôi phục? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách lấy lại tin nhắn đã xóa trên Facebook hiệu quả nhất.
1. Kiểm Tra Thùng Rác Tin Nhắn
Bước đầu tiên và đơn giản nhất là kiểm tra thùng rác tin nhắn Facebook. Facebook lưu trữ các tin nhắn đã xóa trong một khoảng thời gian nhất định, cho phép bạn khôi phục chúng nếu cần.
Để kiểm tra thùng rác tin nhắn, hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại hoặc truy cập trang web Facebook trên máy tính.
- Bước 2: Nhấp vào biểu tượng Messenger ở góc trên cùng bên phải.
- Bước 3: Chọn “Thùng Rác” hoặc “Tin Nhắn Đã Xóa” ở phía dưới màn hình.
- Bước 4: Tìm tin nhắn đã xóa mà bạn muốn khôi phục.
- Bước 5: Nhấn vào biểu tượng “Khôi Phục” bên cạnh tin nhắn đó để đưa chúng trở lại hộp thư đến của bạn.
Lưu ý: Tin nhắn trong thùng rác sẽ bị xóa vĩnh viễn sau một thời gian nhất định. Vì vậy, hãy kiểm tra thùng rác càng sớm càng tốt để tránh mất dữ liệu.
2. Khôi Phục Tin Nhắn Bằng Cách Sao Lưu
Nếu bạn đã xóa tin nhắn khỏi thùng rác hoặc tin nhắn đã bị xóa vĩnh viễn, bạn có thể thử khôi phục chúng bằng cách sử dụng sao lưu.
Cách sao lưu tin nhắn Facebook:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại.
- Bước 2: Nhấp vào biểu tượng menu (ba dấu gạch ngang) ở góc trên cùng bên phải.
- Bước 3: Cuộn xuống và chọn “Cài đặt & Quyền riêng tư”.
- Bước 4: Chọn “Cài đặt”.
- Bước 5: Chọn “Messenger”.
- Bước 6: Nhấp vào “Sao lưu tin nhắn”.
- Bước 7: Chọn “Bật sao lưu tin nhắn”.
Khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu:
- Bước 1: Tải xuống ứng dụng Facebook Messenger trên điện thoại mới hoặc thiết bị cũ.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Bước 3: Khi được yêu cầu, đồng ý khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu.
Lưu ý: Cách khôi phục này sẽ giúp bạn khôi phục tất cả tin nhắn được sao lưu. Bạn sẽ không thể khôi phục tin nhắn riêng lẻ.
3. Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ Facebook
Nếu bạn đã thử hết các cách trên nhưng vẫn không thể khôi phục tin nhắn đã xóa, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook:
- Bước 1: Truy cập trang web hỗ trợ của Facebook: https://www.facebook.com/help/
- Bước 2: Tìm kiếm “khôi phục tin nhắn”.
- Bước 3: Chọn tùy chọn liên lạc với bộ phận hỗ trợ.
- Bước 4: Cung cấp thông tin chi tiết về tình huống của bạn và yêu cầu hỗ trợ.
Lưu ý: Facebook có thể không thể khôi phục tin nhắn đã bị xóa vĩnh viễn, đặc biệt là những tin nhắn đã bị xóa từ lâu.
4. Sử dụng Ứng Dụng Bên Thứ Ba (Không Được Khuyên Dùng)
Có một số ứng dụng bên thứ ba có thể khôi phục tin nhắn đã xóa trên Facebook. Tuy nhiên, việc sử dụng các ứng dụng này có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro, chẳng hạn như:
- Mất quyền truy cập vào tài khoản Facebook: Các ứng dụng này có thể yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản của bạn, tạo nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân.
- Mất dữ liệu: Các ứng dụng này không được đảm bảo an toàn và có thể dẫn đến mất dữ liệu.
- Virus: Các ứng dụng này có thể chứa virus hoặc phần mềm độc hại.
Chúng tôi khuyến cáo bạn không nên sử dụng các ứng dụng bên thứ ba để khôi phục tin nhắn đã xóa trên Facebook.
Lời khuyên
- Sao lưu tin nhắn Facebook thường xuyên: Việc sao lưu tin nhắn Facebook thường xuyên sẽ giúp bạn khôi phục dữ liệu nhanh chóng trong trường hợp cần thiết.
- Cẩn thận khi xóa tin nhắn: Hãy chắc chắn rằng bạn thực sự muốn xóa tin nhắn trước khi thực hiện hành động này.
- Sử dụng các tính năng của Facebook: Facebook cung cấp các tính năng bảo mật và khôi phục dữ liệu, hãy tận dụng chúng để bảo vệ thông tin của bạn.
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể khôi phục tin nhắn đã xóa vĩnh viễn không?
Không phải lúc nào cũng có thể khôi phục tin nhắn đã bị xóa vĩnh viễn. Facebook có thể không lưu trữ những tin nhắn này sau một thời gian nhất định.
2. Sao lưu tin nhắn Facebook có an toàn không?
Sao lưu tin nhắn Facebook là một cách an toàn để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng thiết bị của bạn được bảo mật để tránh mất dữ liệu.
3. Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook bằng cách truy cập trang web hỗ trợ của họ: https://www.facebook.com/help/
4. Tôi có thể khôi phục tin nhắn đã xóa từ Messenger trên điện thoại không?
Bạn có thể thử khôi phục tin nhắn đã xóa từ thùng rác tin nhắn Messenger. Nếu không, bạn có thể thử khôi phục từ bản sao lưu.
5. Tôi có thể khôi phục tin nhắn đã xóa từ Facebook trên máy tính không?
Bạn có thể thử khôi phục tin nhắn đã xóa từ thùng rác tin nhắn Messenger trên máy tính. Ngoài ra, bạn có thể thử khôi phục từ bản sao lưu.