Cài lại Zalo mà không mất tin nhắn là mong muốn của hầu hết người dùng khi gặp sự cố với ứng dụng này. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thực hiện việc này trên cả điện thoại và máy tính.
Sao Lưu Tin Nhắn Trước Khi Cài Lại Zalo
Sao lưu tin nhắn là bước quan trọng nhất để đảm bảo bạn không bị mất dữ liệu khi cài lại Zalo. Zalo cung cấp tính năng sao lưu và khôi phục tin nhắn tiện lợi. Bạn có thể sao lưu lên bộ nhớ điện thoại hoặc tài khoản cloud.
Sao Lưu Trên Điện Thoại Android và iOS
Đối với cả Android và iOS, bạn vào phần Cài đặt trong ứng dụng Zalo, chọn mục Tin nhắn và sau đó chọn Sao lưu và khôi phục tin nhắn. Tại đây, bạn có thể chọn sao lưu lên bộ nhớ điện thoại hoặc tài khoản cloud tùy theo nhu cầu.
Sao Lưu Trên Máy Tính
Trên máy tính, Zalo không có chức năng sao lưu tin nhắn trực tiếp. Tuy nhiên, bạn có thể sao lưu tin nhắn quan trọng bằng cách chụp ảnh màn hình hoặc copy và paste vào một file text.
Hướng Dẫn Cài Lại Zalo Trên Các Thiết Bị
Sau khi đã sao lưu tin nhắn, bạn có thể tiến hành cài lại Zalo.
Cài Lại Zalo Trên Điện Thoại
- Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Zalo > Gỡ cài đặt. Sau đó, tải lại Zalo từ CH Play và đăng nhập lại tài khoản.
- iOS: Nhấn giữ biểu tượng Zalo trên màn hình chính cho đến khi nó rung, sau đó nhấn vào dấu “x” để gỡ cài đặt. Tải lại Zalo từ App Store và đăng nhập.
Cài Lại Zalo Trên Máy Tính
Gỡ cài đặt Zalo trên máy tính như các phần mềm thông thường. Sau đó, tải lại Zalo từ trang web chính thức và cài đặt lại.
làm sao khôi phục tin nhắn zalo trên iphone
Khôi Phục Tin Nhắn Sau Khi Cài Lại Zalo
Sau khi cài đặt lại Zalo, bạn có thể khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu đã tạo trước đó. Quá trình khôi phục cũng tương tự như quá trình sao lưu, bạn chỉ cần chọn Khôi phục tin nhắn trong phần Cài đặt.
khôi phục tin nhắn trực tiếp trên iphone 6
Chuyên gia Nguyễn Văn A, chuyên gia công nghệ thông tin, chia sẻ: “Việc sao lưu tin nhắn Zalo trước khi cài lại ứng dụng là vô cùng quan trọng. Nó giúp bạn tránh mất dữ liệu quan trọng trong quá trình cài đặt.”
tắt tiên đoán tin nhắn trên oppo
Một Số Lỗi Thường Gặp Khi Cài Lại Zalo
Một số lỗi thường gặp khi cài lại Zalo bao gồm: không thể đăng nhập, không thể khôi phục tin nhắn, ứng dụng bị lỗi. Nếu gặp phải các lỗi này, bạn hãy thử khởi động lại thiết bị hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo.
cách ẩn nội dụng tin nhắn zalo trên máy tính
Chuyên gia Trần Thị B, chuyên viên tư vấn khách hàng của Zalo, khuyên: “Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình cài lại Zalo, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.”
Kết Luận
Cài lại Zalo không bị mất tin nhắn hoàn toàn có thể thực hiện được nếu bạn thực hiện đúng các bước sao lưu và khôi phục. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích.
Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.