Việc mất tin nhắn Viber khi đổi đầu số điện thoại là tình huống không mong muốn nhưng lại khá phổ biến. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả vấn đề mất tin nhắn Viber khi đổi đầu số, giúp bạn giữ lại những dữ liệu quan trọng.
Tại Sao Tin Nhắn Viber Bị Mất Khi Đổi Đầu Số?
Viber liên kết tài khoản với số điện thoại của bạn. Khi đổi đầu số, Viber coi đây là một tài khoản mới, do đó lịch sử tin nhắn trên tài khoản cũ (số điện thoại cũ) sẽ không tự động chuyển sang tài khoản mới. Điều này dẫn đến việc mất tin nhắn Viber nếu bạn không thực hiện sao lưu trước khi đổi số.
Cách Khắc Phục Tình Trạng Mất Tin Nhắn Viber Khi Đổi Đầu Số
Có một số cách để giảm thiểu việc mất tin nhắn Viber khi đổi đầu số, bao gồm sao lưu và khôi phục tin nhắn.
Sao Lưu Tin Nhắn Viber Trước Khi Đổi Đầu Số
Việc sao lưu tin nhắn Viber trước khi đổi đầu số là bước quan trọng nhất để tránh mất dữ liệu. Viber cho phép bạn sao lưu tin nhắn lên Google Drive (đối với Android) hoặc iCloud (đối với iOS).
- Đối với Android: Vào Viber > Thêm > Cài đặt > Tài khoản > Sao lưu Viber. Chọn tài khoản Google Drive của bạn và tiến hành sao lưu.
- Đối với iOS: Vào Viber > Thêm > Cài đặt > Tài khoản > Sao lưu Viber. Đảm bảo bạn đã đăng nhập iCloud và bật sao lưu Viber.
Khôi Phục Tin Nhắn Viber Sau Khi Đổi Đầu Số
Sau khi đổi đầu số và cài đặt lại Viber trên thiết bị với số điện thoại mới, bạn có thể khôi phục lại tin nhắn đã sao lưu.
- Đối với Android: Đăng nhập vào Viber với số điện thoại mới. Viber sẽ tự động phát hiện bản sao lưu trên Google Drive và hỏi bạn có muốn khôi phục không.
- Đối với iOS: Tương tự như Android, Viber sẽ phát hiện bản sao lưu trên iCloud và hỏi bạn có muốn khôi phục không.
Một Số Lưu Ý Quan Trọng Khi Đổi Đầu Số Và Sử Dụng Viber
- Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo kết nối mạng ổn định trong quá trình sao lưu và khôi phục để tránh lỗi.
- Dung lượng lưu trữ: Đảm bảo Google Drive hoặc iCloud có đủ dung lượng để lưu trữ bản sao lưu.
- Phiên bản Viber: Sử dụng phiên bản Viber mới nhất để đảm bảo tính năng sao lưu và khôi phục hoạt động tốt.
Lời Khuyên Từ Chuyên Gia
Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia công nghệ thông tin, chia sẻ: “Việc sao lưu dữ liệu thường xuyên là rất quan trọng, không chỉ với Viber mà còn với tất cả các ứng dụng khác. Điều này giúp bạn tránh mất dữ liệu quan trọng trong những trường hợp không mong muốn như đổi đầu số, mất điện thoại, hoặc lỗi phần mềm.”
Kết Luận
Mất tin nhắn Viber khi đổi đầu số là điều có thể tránh được nếu bạn thực hiện sao lưu dữ liệu trước. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách khắc phục vấn đề mất tin nhắn Viber khi đổi đầu số.
FAQ
- Tôi có thể sao lưu tin nhắn Viber sang máy tính được không? Hiện tại Viber chỉ hỗ trợ sao lưu lên Google Drive (Android) và iCloud (iOS).
- Nếu tôi không sao lưu trước khi đổi đầu số, liệu có cách nào khôi phục tin nhắn Viber không? Rất khó để khôi phục nếu bạn không sao lưu trước. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Viber để được tư vấn.
- Sao lưu Viber có mất phí không? Tính năng sao lưu Viber là miễn phí.
- Tần suất sao lưu Viber như thế nào là hợp lý? Tùy thuộc vào tần suất sử dụng, bạn có thể sao lưu hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Thời gian sao lưu Viber mất bao lâu? Thời gian sao lưu phụ thuộc vào lượng dữ liệu cần sao lưu và tốc độ mạng.
- Tôi có thể chọn lọc tin nhắn để sao lưu không? Không, Viber hiện chỉ sao lưu toàn bộ lịch sử tin nhắn.
- Tôi quên mật khẩu Google Drive/iCloud, làm thế nào để khôi phục tin nhắn Viber? Bạn cần khôi phục lại mật khẩu Google Drive/iCloud trước khi có thể khôi phục tin nhắn Viber.
Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372998888, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.