Bạn đã từng gửi hàng qua GHTK và nhầm lẫn thông tin người nhận? Đừng lo lắng, việc sửa thông tin đơn hàng trên GHTK khá đơn giản. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại, cũng như một số lưu ý quan trọng khi thực hiện thao tác này.

Khi Nào Bạn Cần Sửa Thông Tin Đơn Hàng GHTK?

Có nhiều lý do khiến bạn cần điều chỉnh thông tin sau khi đã tạo đơn hàng GHTK:

  • Nhập sai thông tin người nhận: Đây là trường hợp phổ biến nhất, có thể là do gõ nhầm tên, số điện thoại, hoặc địa chỉ người nhận.
  • Người nhận muốn thay đổi địa chỉ giao hàng: Trong quá trình vận chuyển, người nhận có thể muốn nhận hàng tại địa điểm khác so với ban đầu.
  • Thông tin ban đầu thiếu sót: Bạn có thể quên điền một số thông tin quan trọng như số nhà, tên đường, khiến đơn hàng không thể giao thành công.

Hướng Dẫn Sửa Thông Tin Đơn Hàng Trên GHTK

Dưới đây là các bước chi tiết để sửa thông tin đơn hàng GHTK:

  1. Truy cập website hoặc ứng dụng GHTK: Đăng nhập vào tài khoản đã tạo đơn hàng cần sửa.
  2. Tìm kiếm đơn hàng: Chọn mục “Đơn hàng của tôi” hoặc tương tự, sau đó nhập mã đơn hàng hoặc thông tin người nhận để tìm kiếm.
  3. Chọn chức năng “Sửa thông tin”: Trong chi tiết đơn hàng, tìm kiếm nút hoặc liên kết cho phép sửa thông tin.
  4. Tiến hành chỉnh sửa: Thay đổi thông tin cần sửa như họ tên, số điện thoại, địa chỉ.
  5. Xác nhận và lưu thay đổi: Kiểm tra kỹ thông tin đã sửa và nhấn nút “Xác nhận” hoặc “Lưu” để hoàn tất quá trình.

Lưu Ý Khi Sửa Thông Tin Đơn Hàng

  • Thời gian sửa đổi: Bạn chỉ có thể sửa thông tin đơn hàng trước khi trạng thái chuyển sang “Đang giao hàng”.
  • Phí thay đổi: Một số trường hợp sửa thông tin có thể phát sinh phí, ví dụ như thay đổi địa chỉ giao hàng sang tỉnh thành khác.
  • Liên hệ tổng đài: Nếu gặp khó khăn trong quá trình sửa thông tin trực tuyến, hãy liên hệ tổng đài GHTK để được hỗ trợ.

Một Số Tình Huống Thường Gặp

Tôi không thể sửa thông tin đơn hàng trên hệ thống?

  • Kiểm tra lại trạng thái đơn hàng, nếu đã “Đang giao hàng” bạn không thể tự sửa thông tin.
  • Liên hệ tổng đài GHTK để được hỗ trợ.

Sửa thông tin đơn hàng có mất phí không?

  • Phí sửa đổi phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết.

Cần hỗ trợ?

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về Cách Sửa Thông Tin đơn Hàng Trên Ghtk, hãy liên hệ với chúng tôi:

  • Số Điện Thoại: 0372998888
  • Email: [email protected]
  • Hoặc đến địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *