Bạn đang nhắn tin dở trên Messenger thì bỗng dưng gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn? Tình trạng này thật phiền phức, khiến bạn không thể liên lạc với bạn bè, người thân và đối tác. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Báo Viễn Đông tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Tại Sao Lại Bị Lỗi Không Gửi Được Tin Nhắn Trên Messenger?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể gửi tin nhắn trên Messenger. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:
- Kết nối Internet kém: Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Khi mạng wifi hoặc dữ liệu di động của bạn yếu, không ổn định, việc gửi tin nhắn sẽ bị gián đoạn.
- Ứng dụng Messenger gặp lỗi: Bản cập nhật Messenger mới nhất có thể chứa lỗi hoặc xung đột phần mềm khiến ứng dụng hoạt động không ổn định.
- Bộ nhớ thiết bị đầy: Bộ nhớ cache của ứng dụng Messenger hoặc bộ nhớ thiết bị của bạn bị đầy cũng có thể gây ra lỗi gửi tin nhắn.
- Tài khoản Facebook bị hạn chế: Trong một số trường hợp, Facebook có thể hạn chế một số tính năng của tài khoản, bao gồm việc gửi tin nhắn, nếu bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Lỗi từ phía máy chủ Facebook: Đôi khi, lỗi không gửi được tin nhắn không phải do thiết bị của bạn mà xuất phát từ sự cố kỹ thuật từ phía máy chủ của Facebook.
Cách Khắc Phục Lỗi Không Gửi Được Tin Nhắn Trên Messenger
Tùy thuộc vào nguyên nhân, bạn có thể áp dụng một số cách sau để khắc phục Lỗi Không Gửi được Tin Nhắn Trên Messenger:
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
- Kiểm tra kết nối wifi hoặc dữ liệu di động: Đảm bảo bạn đang kết nối với mạng Internet ổn định. Hãy thử truy cập một trang web bất kỳ để kiểm tra tốc độ mạng.
- Bật/tắt chế độ máy bay: Chuyển sang chế độ máy bay trong vài giây rồi tắt đi. Thao tác này giúp thiết bị của bạn kết nối lại với mạng.
2. Khởi Động Lại Ứng Dụng Messenger Và Thiết Bị
- Thoát hoàn toàn ứng dụng Messenger: Vuốt ứng dụng Messenger lên để tắt hoàn toàn (đối với iOS) hoặc vào phần cài đặt ứng dụng để buộc dừng (đối với Android).
- Khởi động lại điện thoại: Tắt nguồn điện thoại và khởi động lại sau khoảng 30 giây.
Kiểm tra kết nối mạng
3. Xóa Bộ Nhớ Cache Của Ứng Dụng Messenger
- Vào phần cài đặt ứng dụng Messenger.
- Chọn “Lưu trữ”.
- Chọn “Xóa bộ nhớ cache”.
4. Cập Nhật Ứng Dụng Messenger Lên Phiên Bản Mới Nhất
- Truy cập vào kho ứng dụng App Store (iOS) hoặc CH Play (Android).
- Tìm kiếm ứng dụng “Messenger”.
- Nếu có bản cập nhật mới, hãy chọn “Cập nhật”.
Cập nhật ứng dụng Messenger
5. Kiểm Tra Lại Tài Khoản Facebook
- Truy cập vào trang web Facebook trên trình duyệt.
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị hạn chế tính năng nào không.
- Nếu có, hãy làm theo hướng dẫn của Facebook để gỡ hạn chế.
6. Chờ Đợi Nếu Lỗi Từ Phía Máy Chủ Facebook
- Truy cập vào trang web downdetector.com/status/facebook/.
- Kiểm tra xem có báo cáo nào về sự cố Messenger gần đây hay không.
- Nếu có, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi Facebook khắc phục sự cố.
Khi Nào Cần Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ Của Facebook?
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không gửi được tin nhắn trên Messenger, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ.
cách viết tin bài tuyên truyền
Một Số Câu Hỏi Thường Gặp
1. Tại sao tôi chỉ không gửi được tin nhắn cho một người bạn cụ thể trên Messenger?
Có thể bạn đã bị người bạn đó chặn hoặc họ đã chặn bạn.
2. Làm thế nào để biết tin nhắn đã được gửi đi thành công hay chưa?
Bên dưới tin nhắn của bạn sẽ có dấu tích (✓) màu xám khi tin nhắn đã được gửi, dấu tích (✓) màu xanh khi tin nhắn đã được gửi đến thiết bị của người nhận và avatar của người nhận khi họ đã xem tin nhắn.
3. Tôi có thể gửi tin nhắn trên Messenger mà không cần kết nối Internet không?
Không, Messenger yêu cầu kết nối Internet ổn định để hoạt động.
4. Tại sao tôi không thể gửi ảnh hoặc video trên Messenger?
Lỗi này có thể do kết nối Internet kém, kích thước tệp tin quá lớn hoặc định dạng tệp tin không được hỗ trợ.
5. Tôi có nên gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Messenger khi gặp lỗi?
Đây là giải pháp cuối cùng bạn nên thử nếu các cách khác không hiệu quả. Việc gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu tin nhắn của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Kết Luận
Lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger có thể do nhiều nguyên nhân, từ kết nối Internet kém đến lỗi ứng dụng. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để khắc phục sự cố này một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bạn cần hỗ trợ? Hãy liên hệ với chúng tôi:
- Số Điện Thoại: 0372998888
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 30 Hoàng Cầu, Hà Nội
Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn!